zelentrixoarq Logo

zelentrixoarq

Zásady ochrany osobních údajů

Transparentní informace o tom, jak zelentrixoarq chrání vaše osobní údaje

1. Úvod a kontaktní údaje správce

Společnost zelentrixoarq, se sídlem Jeremenkova 263/13, Hodolany, 779 00 Olomouc, Česká republika, IČO: (bude doplněno), je správcem vašich osobních údajů ve smyslu Obecného nařízení o ochraně údajů (GDPR) č. 2016/679.

Kontaktovat nás můžete na e-mailové adrese info@zelentrixoarq.com nebo na telefonním čísle +420775733386. Vážíme si vašeho důvěry a zavzavujeme se k ochraně vašich osobních údajů v souladu s nejpřísnějšími standardy ochrany soukromí.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 1. ledna 2025 a upravují způsob, jakým zelentrixoarq zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje při používání našich služeb pro finanční plánování a stanovování finančních cílů.

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V rámci poskytování našich služeb pro finanční plánování zpracováváme následující kategorie vašich osobních údajů:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo (je-li vyžadováno)
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
  • Finanční údaje: informace o příjmech, výdajích, finančních cílech, investičních preferencích
  • Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookie soubory
  • Údaje o využívání služeb: záznamy o aktivitách na platformě, preference nastavení
  • Komunikační údaje: obsah komunikace s naším zákaznickým servisem

Všechny uvedené údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování kvalitních služeb finančního poradenství a plánování. Citlivé finanční informace jsou zpracovávány s nejvyšší mírou zabezpečení.

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů a pro tyto účely:

Plnění smlouvy: Zpracování údajů nezbytných pro poskytování služeb finančního plánování, vytváření personalizovaných finančních plánů a dosahování vašich finančních cílů.

Oprávněný zájem: Analýza využívání našich služeb za účelem jejich zlepšování, zabezpečení platformy proti podvodům a zajištění technické funkčnosti systému.

Právní povinnost: Plnění povinností vyplývających z právních předpisů, včetně archivace dokumentů a hlášení regulatorním orgánům.

Souhlas: Pro marketingovou komunikaci a zasílání informačních bulletinů o finančních trendech a novinkách (pouze na základě vašeho výslovného souhlasu).

Každý účel zpracování je přesně definován a omezen na minimum nezbytné pro dosažení stanoveného cíle. Neprovádíme automatizované rozhodování s právními důsledky bez vašeho vědomí.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:

  • Smluvní údaje: po dobu trvání smluvního vztahu + 10 let po jeho ukončení
  • Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
  • Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu, nejdéle však 5 let od posledního kontaktu
  • Technické logy: 12 měsíců od vytvoření záznamu
  • Komunikační záznamy: 3 roky od posledního kontaktu

Po uplynutí stanovených lhůt jsou všechny osobní údaje bezpečně a nenávratně smazány z našich systémů. O plánovaném smazání vás můžeme předem informovat, pokud si to přejete.

5. Vaše práva jako subjektu údajů

Jako subjekt údajů máte následující práva, která můžete kdykoliv uplatnit:

  • Právo na přístup: Můžete požádat o informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem a komu je předáváme.
  • Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
  • Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů z našich systémů.
  • Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů v případě sporů o jejich přesnost.
  • Právo na přenositelnost: Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
  • Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
  • Právo odvolat souhlas: Souhlas se zpracováním můžete kdykoliv odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na adrese info@zelentrixoarq.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího obdržení.

6. Bezpečnost a ochrana údajů

Implementovali jsme komplexní systém technických a organizačních opatření pro zajištění nejvyšší úrovně bezpečnosti vašich osobních údajů:

Technická opatření: SSL/TLS šifrování, dvoufaktorová autentifikace, pravidelné bezpečnostní audity, aktualizace systémů a ochrana proti kybernetickým útokům.

Organizační opatření: Školení zaměstnanců, přísná pravidla přístupu k údajům, pravidelné kontroly dodržování bezpečnostních protokolů.

Veškerá finanční data jsou ukládána v šifrované podobě na zabezpečených serverech s omezeným přístupem. Pravidelně provádíme penetrační testy a auditujeme naše bezpečnostní postupy.

V případě podezření na narušení bezpečnosti osobních údajů máme připravené postupy pro okamžité řešení incidentu a informování dotčených osob i Úřadu pro ochranu osobních údajů v zákonných lhůtách.

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytných případech a za přísných podmínek:

  • Zpracovatelé služeb: IT podpora, cloudové služby, platební brány – všichni působí na základě smluv o zpracování údajů
  • Právní povinnosti: Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem (finanční úřad, policie, soudy)
  • Obchodní partneři: Pouze se souhlasem a pro konkrétní služby (např. externí finanční poradci)

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje komerčním subjektům ani je nepředáváme pro marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu. Všichni naši zpracovatelé musí dodržovat stejné standardy ochrany údajů jako zelentrixoarq.

V případě mezinárodních převodů údajů zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních klauzulí schválených Evropskou komisí.

8. Cookies a sledovací technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti a zlepšování uživatelského zážitku:

Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkcionalitu webu, přihlašování uživatelů a bezpečnost relací.

Analytické cookies: Pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci používají náš web (pouze s vaším souhlasem).

Marketingové cookies: Používají se pro personalizaci reklam a měření efektivity marketingových kampaní (pouze s vaším souhlasem).

Správu cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasů. Odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

Podrobné informace o všech cookies, které používáme, včetně jejich účelu a doby platnosti, najdete v našich Cookie zásadách.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady pravidelně aktualizujeme v souladu se změnami právních předpisů a vývojem našich služeb. O významných změnách vás budeme informovat následujícími způsoby:

E-mailové oznámení – minimálně 30 dní před nabytím účinnosti změn

Oznámení na webu – viditelné upozornění při přihlášení do systému

Aktualizované datum – vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu

Pokračování v používání našich služeb po nabytí účinnosti změn považujeme za souhlas s aktualizovanými zásadami. Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete ukončit používání našich služeb.

Archiv předchozích verzí zásad ochrany osobních údajů je k dispozici na vyžádání prostřednictvím našeho zákaznického servisu.

Kontakt pro záležitosti ochrany údajů

zelentrixoarq
Jeremenkova 263/13, Hodolany
779 00 Olomouc, Česká republika
E-mail: info@zelentrixoarq.com
Telefon: +420775733386
Úřad pro ochranu osobních údajů:
V případě stížností se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz